Az MNB Pénzügyi Stabilitási Tanácsa (PST) a múlt héten elfogadta a fogyasztók tájékoztatásáról szóló jegybanki rendeletet is, amelynek célja, hogy az elszámolásról és a forintosításról szóló értesítéseket valamennyi pénzügyi intézmény azonos elvek alapján készítse el, az elszámolás, a szerzõdésmódosítás és az errõl való tájékoztatás szabályszerû legyen. A devizahitelesek jövõ tavasszal levélben kapnak majd értesítést az elszámolásról és a forintosításról.

Bethlendi András, az MNB fogyasztóvédelemért és piacfelügyeletért felelõs ügyvezetõ igazgatója a jegybank keddi sajtótájékoztatóján elmondta: a két elszámolási törvény és a kapcsolódó jegybanki rendeletek a tisztességtelen banki magatartásból fakadó fogyasztói károkat - ezek összege mintegy 1000 milliárd forint - kívánják rendezni. Fontos az is, hogy a fogyasztók a jövõben érthetõ, átlátható, tisztességes árazású hiteltermékekhez jussanak, ezt szolgálja a fair bankolásról rendelkezõ jogszabály. Végül, a háztartások árfolyamkockázatának megszüntetése érdekében forintosítják a jelzálogfedezetû devizahiteleket.

Az elszámolási törvény hatálya alá nem tartozó - 2010. november 27. után folyósított - hitelek esetében a jegybank vizsgálja az általános szerzõdési feltételeket (ászf), és a tisztességtelenség gyanúja esetén közérdekû keresetet indít. Az MNB arra számít, hogy sok ilyen per lesz.

A fogyasztóknak az elszámolásról és a szerzõdésmódosításról küldött levél az elszámolással kapcsolatban tartalmazza majd a tisztességtelenül felszámított összeget; a jóváírt, beszámított, kifizetendõ összeget; az elszámolás elõtti és utáni adatokról szóló tájékoztatást (lejárt tartozás összege, gyûjtõszámla hitelbõl, áthidaló kölcsönbõl eredõ tartozás, nem esedékes tõketartozás); a hiteltörténeti adatokat (külön mellékletben) és a jogorvoslati lehetõségekrõl szóló tájékoztatást - ismertette Freisleben Vilmos fogyasztóvédelmi igazgató.

A szerzõdésmódosítással összefüggésben benne lesznek a levélben a szerzõdésmódosulás elõtti és utáni adatok (nem esedékes tõketartozás, lejárt tartozás, gyûjtõszámla hitelbõl eredõ tartozás, éves kamat, kezelési költség, kamatperiódus idõtartama, az új kamatperiódus kezdõ idõpontja, törlesztõrészlet, a szerzõdésmódosulást követõen fizetendõ törlesztõrészlet elsõ esedékessége, kölcsönszerzõdés lejárata). Része lesz a szerzõdésmódosulás lényegi elemeirõl készített összefoglaló, az új törlesztõrészleteket tartalmazó táblázat, a felmondási jogról és a szerzõdésmódosulás mellõzésére irányuló lehetõségrõl szóló figyelemfelhívás, valamint tájékoztatás és a jogorvoslati lehetõségekrõl szóló tájékoztatás is.

Az elszámolásokat különbözõ idõpontokban küldik meg a fogyasztóknak. A devizaalapú szerzõdések esetében március 1. és április 30. között kapják meg a hitelesek, kivéve, ha bankjuk peres eljárása 2015. március 1. után fejezõdik be, mert akkor a per befejezését követõ 60. napig.

A forintalapú, továbbá devizaalapúnak nem minõsülõ devizahitelek esetében 2015. augusztus 1. és szeptember 30. között kell megküldeni az elszámolásokat, ha pedig a polgári peres eljárás augusztus 1. után fejezõdik be, a befejezést követõ 60. napig.

A végtörlesztett fogyasztóknak 2015. november 30-ig kell megküldeni az igényelt elszámolást, az MNB arra számít, hogy többségüknek nem jár vissza pénz az elszámolás után.

Amennyiben a Nemzeti Eszközkezelõ (NET) a pénzügyi intézmény elszámolási kötelezettségének teljesítése elõtt megvásárolta az ingatlant, az utóbbinak nem kell elszámolnia a fogyasztóval, egyébként igen.

A fogyasztót megilletõ összeget az élõ és a követeléskezelõ által nyilvántartott szerzõdések esetében elõször a gyûjtõszámla terhére (amennyiben van), majd elsõsorban a költségre, azután a kamatra, végül a tõketartozásra kell elszámolni. A költség, kamat és tõketartozás elszámolási sorrendje változhat, amennyiben a fogyasztónak az kedvezõbb, és lejárt tartozása van.

A megszûnt kölcsönszerzõdések esetében a fogyasztó bankszámlán vagy pénztári kifizetéssel kézhez kapja az elszámolást, ha a szerzõdés megszûnésekor nem volt fennálló, lejárt tartozása. Ha azonban volt, elõször a tartozást egyenlítik ki, s a megmaradó összeget kapja meg az ügyfél.

Amennyiben valakinek megváltozott az értesítési címe, a devizaalapú kölcsönszerzõdések esetében 2015. február 1-jéig, a forintalapú és a deviza kölcsönszerzõdések esetében pedig 2015. július 1-jéig célszerû ezt bejelentenie.

Annak, akit kifizetendõ összegrõl értesítenek, az elszámolás kézhez vételétõl számított 30 napon belül kell bejelentenie a fizetési bankszámlaszámot a követeléskezelõ által nyilvántartott, valamint megszûnt kölcsönszerzõdések esetében, ha pedig nincs bankszámlája, az elszámolást végzõ pénzügyi intézménynél.

A jelzálog fedezete mellett nyújtott végtörlesztett kölcsönök esetében március 1-31. között lehet elszámolást igényelni.

A kölcsön forintra átváltásának és a kamatszabályoknak a mellõzését a módosuló jelzálogkölcsön-szerzõdés kézhezvételét követõ 30 napon belül lehet kérni.

A fogyasztók részletes elszámolást igényelhetnek, amit a pénzügyi intézmény, illetve a követeléskezelõ 5 munkanapon belül köteles rendelkezésére bocsátani.

A panaszt a pénzügyi intézményhez kell benyújtani az elszámolási és forintosítási információkat tartalmazó levél kézhezvételétõl számított 30 napon, vagy a tudomásszerzéstõl számított 30 napon belül. Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a válasszal, vagy 60 napon belül nem kapott választ, a Pénzügyi Békéltetõ Testülethez (PBT) fordulhat panaszával.