Az MTI azt írja, a Tigáztól érkezõk az elsõ Fõgáz-számlát legkorábban novemberben kapják kézhez, diktálni pedig október 27-tõl lesz lehetõség a Fõgáz ügyfélszolgálati csatornáin keresztül. A fogyasztók átvételekor semmilyen mûszaki beavatkozás, sem mérõcsere nem lesz. Mûszaki problémák esetén a fogyasztók a megszokott elérhetõségeken továbbra is a területileg illetékes földgázelosztó társaságokhoz tudnak fordulni.

A fogyasztók a Tigáztól végszámlát fognak kapni. A Tigáznak elõre kifizetett részszámlák esetleges többlet összegét a szolgáltatóval történõ elszámolás után a befizetõk visszakapják, azonban ezt a pénzt érdemes félretenni, hiszen a téli hónapokban a magasabb fogyasztás magasabb számlákat eredményezhet. Amennyiben egy felhasználási hely a Tigáztól tartozás miatt kikapcsolt felhasználási helyként kerül át a Fõgázhoz, a felhasználó akkor kérheti majd a visszakapcsolást, ha a Tigáznál rendezte a tartozást.

A csoportos beszedési megbízások a Fõgáznál is tovább élnek, így nem szükséges új megbízást adni a banknak. A diktálós és részszámlás fogyasztókat egyaránt változás nélkül átveszik, így aki eddig diktálás vagy részszámlázás alapján fizetett, továbbra is maradhat ezekben az elszámolási módokban.

A Tigáznál online ügyfélszolgálatot használók egyszerûsített módon tudnak majd regisztrálni a Fõgáz online ügyfélszolgálati oldalára, ez lehetõséget biztosít arra is, hogy azonnal az egyszerû, környezetbarát e-gázszámlát válasszák, ami jelentõsen megkönnyíti a számlakezelést a felhasználók számára.