Az utóbbi időben az élelmiszerek internetes forgalma is jelentősen emelkedett a nemzetközö adatok szerint, Angliában az élelmiszer-vásárlás tíz százalékát már a webes áruházakon keresztül intézik.

Az e-kereskedelem speciális üzletág, ezért a vásárlót a kereskedőknek előre kell tájékoztatni mindenről, az interneten vásárolt terméket pedig 14 napon belül indoklás nélkül vissza lehet küldeni.

Az eladott termékekért mindig a kereskedő felel, így a beszállítóval, vagy a márkaszervizzel kapcsolatos ügyeket is neki kell intéznie.

Vámos György azt javasolta, hogy a fogyasztók a kereskedelmi kamarák mellett működő békéltető testületekhez forduljanak, ha kifogásaikat nem rendezik - ezek elérhetőségét a webáruházak honlapján lehet megtalálni -, de a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatnak a járási kormányhivataloknál.

Az e-kereskedelem bővülése azt mutatja, hogy a vásárlók az esetleges fogyasztóvédelmi problémák ellenére is elégedettek a webáruházak szolgáltatásaival.