| Utolsó módosítás: 2013-12-14 12:33:54 |
|
A mûszaki cikkek, tv-készülékek, tabletek, okostelefonok, laptopok, játékkonzolok népszerû karácsonyi ajándékok, ezért a vásárlás során legfontosabb szakmai és fogyasztóvédelmi szempontokra hívták fel a hatóságok a figyelmet pénteken sajtótájékoztatón, Budapesten.  Zsuppán Attila, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) kommunikációs igazgatója kiemelte: a hírközlési termékek értékesítése mögött többnyire elõfizetés, szolgáltató is áll, ezért figyelni kell a szerzõdéses feltételekre.
Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szóvivõje hangsúlyozta: a vásárlási bizonylatokat minden esetben meg kell õrizni az utólagos jogérvényesítéshez, a vásárlás tényét, helyét, idõpontját a nyugta, számla, illetve a jótállási jegy segítésével lehet igazolni.
Az NMHH kommunikációs igazgatója felhívta a figyelmet, érdemes felmérni a megajándékozott telefonálási és mobilinternetezési szokásait, hogy megfelelõ csomag társuljon a megvásárolt készülékhez. Például okostelefon esetén célszerû a készüléket megvenni a csomag elõfizetését pedig a megajándékozottra bízni, a mobilnet-elõfizetéssel járó eszközök esetén tájékozódni kell, a készülék használatának helyszínén van-e mobilnet-lefedettség.
A nulla forintért kínált készüléknek is van ára, a gyakorlat az mutatja, hogy a részletfizetés idejére hûségidõt is kell vállalni, a hûségszerzõdésnél pedig végig kell gondolni, ez idõ alatt a feltételek teljesíthetõk-e, a hûségszerzõdés felmondása költséges lehet - mutatott rá Zsuppán Attila.
A NMMH kommunikációs igazgatója kiemelte: az ajándékba vásárolt tv-készülékeknél ellenõrizni kell, hogy alkalmas-e földi sugárzású digitális adások vételére, ezt a terméken kötelezõ feltüntetni. Okos televízió esetén érdemes ellenõrizni, hogy a tervezett használat helyén van-e megfelelõ sebességû internetkapcsolat.
A kiskorú gyereknek szánt eszközöknél érdemes a gyermekvédelmi szûrõprogramokat telepíteni, illetve pin-kóddal letiltani a nem nekik szánt csatornákat, a sokkoló számlák elkerülése érdekében körültekintõen célszerû megválasztani a kommunikációs termékhez kapcsolódó elõfizetést - hívta fel a figyelmet Zsuppán Attila.
Fülöp Zsuzsanna elmondta: okos telefonokra, tabletekre, laptopokra, televíziókra is 10 ezer forint bruttó vételár felett 1 év kötelezõ jótállás vonatkozik, ez idõ alatt hiba esetén a készülék javítása, cseréje kérhetõ, amennyiben erre nincs lehetõség, a fogyasztó elállhat a vásárlástól.
Az NFH szóvivõje arra is hívta fel a figyelmet, hogy mindenképpen érdemes meggyõzõdni a termék mûködésérõl, hiszen jótállási kötelezettség alá esõ áruk esetében három munkanap áll rendelkezésre az azonnali cserére mûködésképtelenség esetén.
A fogyasztói kifogást mindig a vásárlás helyén kell intézni, a kereskedõ errõl jegyzõkönyvet köteles felvenni, amelynek másodpéldányát a fogyasztónak meg kell kapnia - mondta Fülöp Zsuzsanna. Internetes vásárlás esetén kizárólag megbízható webáruházból célszerû vásárolni - tanácsolta a szóvivõ, aki szerint kerülni kell az olyan oldalakat, ahol az üzemeltetõ nem beazonosítható, továbbá érdemes lementeni a weboldalról a vásárláskor érvényes árat és ajánlatot is.
Még nem érkezett hozzászólás ehhez a témához.
|
Kedvenc hírek
