Mi�rt ennyi j�r vissza, hova fordulhatunk seg�ts�ggel, ha nem �rt�nk egyet az elsz�mol�ssal?

Ma j�r le a bankok hat�rideje arra, hogy post�zz�k a devizahiteles elsz�mol�kat. Ugyan a levelek meg�rkez�s�re m�g n�h�ny munkanapot v�rni kell a Posta t�j�koztat�sa szerint, azonban lassan m�r az �sszes �gyf�l kez�ben tarthatja az visszat�r�t�sr�l sz�l� level�t. Fontos, hogy az OTP-re �s a K&H-ra m�s elsz�mol�si hat�rid� vonatkozik az elh�z�d� perek miatt.

Erre kell figyelni a lev�lben

A legfontosabb sz�mokat (a legt�bb banki lev�lben) a k�ldem�ny harmadik oldal�n tal�ljuk, az itt l�that� t�bl�zatban (l�sd a k�p�nket). Ez a h�rom legfontosabb sz�m az elsz�mol�sban:
A t�rleszt�r�szlet
A tartoz�s
A kamat

A legfontosabb adat a m�just�l fizetend�, minden szempontb�l �j t�rleszt�r�szlet. A tartoz�s cs�kken�se �s a kamatcs�kkent�s miatt ugyanis v�rhat�an m�rs�kl�dik a devizahitelesek t�rleszt�r�szlete. A t�bl�zatban egy�bk�nt megtal�ljuk a r�gi t�rleszt�r�szletet, s�t a t�bl�zat alatt a cs�kken�s m�rt�ke is l�that�.

Az �ves kamatn�l l�that� az elsz�mol�st megel�z� �s az elsz�mol�s (�s forintos�t�s) ut�ni kamatszint, ennek cs�kken�se is hozz�j�rul a t�rleszt�r�szlet cs�kken�s�hez. Szint�n hozz�j�rul a havi r�szletek cs�kken�s�hez a tartoz�s cs�kken�se. Ugyan a kor�bbi tartoz�s m�g deviz�ban van megadva, a forintos�t�s miatt a (jelz�loghitel) szerz�d�sek �j tartoz�sa m�r forintban lesz megadva az elsz�mol�son. Sok esetben �rdemes megn�zni a k�s�bbi t�rleszt�r�szleteket is, mivel van olyan bank, ahol ezeket is megtal�ljuk.

T�bb olvas�nk panaszkodott arra, hogy a t�rleszt�r�szlete t�bb mint t�zszeres�re emelkedik j�v� �vt�l, azonban ez csak az id�szaki bont�s v�ltoz�sa miatt van �gy. Ez azt jelenti, hogy a 2015-ben esed�kes fizetend� havi bont�sban, m�g a k�s�bbi r�szletek �ves bont�sban ker�lnek megjelen�t�sre a lev�lben.

Hova fordulhatunk, ha el�gedetlenek vagyunk?

Ha el�gedetlenek vagyunk az elsz�mol�ssal, akkor el�sz�r �rdemes r�szletes elsz�mol�st k�rni a bankunkt�l. Ezt ig�nyelhetj�k lev�lben is, azonban a legt�bb hitelint�zet egy egy�ni k�dot k�ld az elsz�mol�ssal, amivel a bank online fel�let�n leellen�rizhetj�k a sz�m�t�sokat.

Amennyiben ezzel sem vagyunk el�gedettek, akkor panasszal �lhet�nk a bankn�l. Ezt megtehetj�k szem�lyeses, telefonon, vagy ak�r elektronikus form�ban is, de a panaszt�tel form�j�r�l az elsz�mol� lev�lben tal�lunk r�szletesebb inform�ci�kat. Az �ltalnos panaszt�telt egy beadv�nnyal �rdemes megtenni. Alapvet�en 30 napunk van arra, hogy panasszal �lj�nk, az erre szolg�l� nyomtatv�nyok egy�bk�nt el�rhet�ek a bankok honlapj�n.

Ha a panaszbeadv�nyra �rkezett v�lasszal nem vagyunk el�gedettek, akkor a P�nz�gyi B�k�ltet� Test�lethez (PBT) fordulhatunk. Akkor is �ket kell megkeresni, ha 60 napon bel�l nem kapunk v�laszt panaszbeadv�nyunkra.

Mit mondanak az �gyfelek?

Rengeteg olvas�i lev�l �rkezik az elsz�mol�ssal kapcsolatban, ezekb�l id�z�nk n�h�nyat, egy elkeseredett aut�hiteles p�ld�ul ezt �rta:

2,3 milli� forintot vett�nk fel sv�jci frankban aut�hitelre 2006-ban, 10 �vre, amit 2012-ben visszafizett�nk az akkor aktu�lis �rfolyamon. �sszesen t�bb mint 4,5 milli� forintot fizett�nk be! A mai nap folyam�n kerek 84 639 forintot utalt vissza a bank. Most azt nem tudom, s�rjak vagy nevessek? Panasszal �ljek, van �rtelme? Mindenki a felvett �sszeg 10-20 sz�zal�k�r�l besz�lt, ez messze nem az!

Persze nem csak az aut�hitelesek k�z�tt van el�gedetlen �gyf�l:

Sajnos �n is azokhoz tartozom, akik nem igaz�n vannak megel�gedve a forintos�t�ssal. 16,5 milli� forintot vettem fel, 7 �ve fizetem becs�lettel, �s most a nyakamba kaptam 23,5 M Ft t�k�t �s kamatait. Szerintem ez a tisztess�gtelen �s nem az, amit eddig elvettek. Eddig pr�b�ltam m�s bankokt�l aj�nlatot k�rni, de a lak�s 20-21 milli�t �r, �s nem igen van sz�momra aj�nlatuk.

M�g nem kaptam levelet, de telefonon megk�rdeztem, hogy mi a helyzet. A 2005-ben lak�sv�s�rl�shoz ig�nyelt deviza alap� hitelem van, ami 6,9 milli� forint hitel�sszeg�, 20 �ves futamid� mellett. Eddig 7 milli� forintot fizettem vissza a banknak. Ugyan a h�tral�kom �s a gy�jt�sz�ml�m elt�nt �s a tartoz�sb�l is j�v��rtak 1,6 milli� forintot (�sszesen 2,6 milli� forintot �rtak j�v�), m�gsem vagyok el�gedett. M�g mindig 7 milli� forinttal tartozom a banknak, t�bbel, mint amennyit felvettem - �rja egy feld�h�d�tt olvas�nk.

Mi�rt ennyi elsz�mol�st kapunk?

A devizahitelesek t�bbs�ge m�g mindig arr�l �rdekl�dik, hogy j�r-e neki az elsz�mol�s, vagy mi�rt ennyit kapnak vissza. Az al�bbi devizahitelesekkel nem sz�mol el a bank:
Akik 2004. m�jus 1. el�tt k�t�tt�k a szerz�d�s�ket
Akik 2009. j�lius 26. el�tt lez�rt�k a szerz�d�s�ket
Foly�sz�mlahitelesek
Hitelk�rtya tulajdonosok
V�llalatok �s egy�ni v�llalkoz�sok

Mivel minden szerz�d�s egyedi, ez�rt hatalmas k�l�nbs�gek lehetnek az elsz�mol�s sor�n visszaj�r� �sszegekben. Az al�bbi �t t�nyez�t�l f�gg, hogy mennyi j�r vissza:
Az egyoldal� kamatemel�s m�rt�ke �s id�pontja
Az �rfolyamr�s m�rt�ke
A felvett hitel �sszege
A futamid�
A hitel felv�tel�nek id�pontja