�vr�l �vre sok panasz �rkezik a fogyaszt�v�delemhez a kuponos akci�kkal kapcsolatban. A Nemzeti Fogyaszt�v�delmi Hat�s�g �sszegy�jt�tt n�h�ny hasznos tan�csot, az�rt, hogy mindenki, aki beleveti mag�t a kuponos v�s�rl�sba, sikerrel z�rja az akci�s h�tv�g�t.
�ltal�noss�gban elmondhat�, hogy a kuponnal biztos�tott kedvezm�ny m�s akci�kkal nem vonhat� �ssze. �gy p�ld�ul a kett�t fizet, h�rmat vihet akci� mellett nem �rv�nyes�thet� tov�bbi 20 sz�zal�kos kedvezm�ny egy kupon ellen�ben – �rja level�ben a Nemzeti Fogyaszt�v�delmi Hat�s�g.
Akadnak olyan bev�lt�helyek, ahol csak bizonyos �sszeghat�r (pl. 10 000 forint) felett �rv�nyesek a kuponnal el�rhet� kedvezm�nyek.
Van, ahol a webshopban is bev�lthat� a kupon
Vannak olyan �zletek, ahol bizonyos m�rk�kat, term�keket nem lehet kedvezm�nyes kuponnal megv�s�rolni.
Sok �zletben egy kuponnal ak�r t�bb term�k is kedvezm�nyesen megv�s�rolhat�, ez�rt �rdemes alaposan �tolvasni a kuponon tal�lhat� bev�lt�si felt�teleket.
Egy v�s�rl�s alkalm�val csak egy kupon v�lthat� be t�bb helyen, amellyel azonban egyszerre t�bb term�k is kedvezm�nyesen megv�s�rolhat�. Van, ahol az �zlet web�ruh�z�b�l el�rhet� term�kekre (is) vonatkozik a kedvezm�ny.
J�l n�zze meg, mire vonatkozik az akci�
Olyan v�llalkoz�s/szolg�ltat�s is akad, ahol egy kupon�rt cser�be aj�nd�kutalv�nyt adnak, amelyet meghat�rozott id�szakon bel�l lehet lev�s�rolni. Itt �rdemes figyelni a felhaszn�l�si felt�telekre, (milyen id�szakban, milyen term�kekre/szolg�ltat�sokra vonatkozik a kedvezm�ny).
Sokszor el�fordul, hogy a k�l�nb�z� kiszerel�s� term�kek k�z�l csak az egyik fajta kiszerel�sre vonatkozik a kupon. Pl. nem az 1 literes samponra, hanem az 500 ml-es-re.
A keresked� r�sz�r�l szab�lytalan az �rfelt�ntet�ssel kapcsolatban az, hogy csak a kedvezm�ny m�rt�k�t t�nteti fel (pl. 20 sz�zal�kkal olcs�bb), a t�nylegesen fizetend� akci�s elad�si �rat viszont nem �rja ki, hanem a kedvezm�nyt fizet�skor, a p�nzt�rn�l �rv�nyes�ti. Ilyenkor gondot okozhat, hogy a v�s�rl� nem tudja el�re, hogy pontosan mennyit kell fizetnie.
Az is el�fordul, hogy a p�nzt�rn�l arra hivatkoznak, hogy a term�ken szerepl� �r m�r az akci�s �r, ugyanakkor a c�mk�n szerepelt az is, hogy 20 sz�zal�kkal olcs�bb, de az eredeti �r nem volt a jel�l�sben.
�rdemes ez�rt el�zetesen t�j�koz�dni arr�l, hogy a c�mk�n szerepl� �r m�r a v�gleges, vagy m�g ebb�l vonj�k le a kedvezm�nyt.
Ha igazs�gtalans�got tapasztal, �rjon be a v�s�rl�k k�nyv�be
A szab�lyok szerint megt�veszt� kereskedelmi gyakorlatot folytat az a v�llalkoz�s, amely az �ltala meghirdetett akci�s �rn�l magasabb �ron adja el a term�k�t.
Amennyiben a p�nzt�rn�l a kuponon szerepl� inform�ci�k ellen�re a kedvezm�nyt nem �rv�nyes�tik, �s az �gyet helyben nem rendezik, �gy a v�s�rl� be�rhat a helysz�nen tal�lhat� v�s�rl�k k�nyv�be, amelyre 30 napon bel�l �r�sban �s �rdemben kell v�laszolnia a v�llalkoz�snak.
Ha a v�s�rl�k az �rfelt�ntet�ssel kapcsolatban szab�lytalans�got tapasztalnak, illetve a v�s�rl�k k�nyv�be �rt bejegyz�s�kre az el��rt hat�rid�ig nem, vagy �rdemben nem kapnak v�laszt, �gy a ter�letileg illet�kes korm�nyhivatalhoz fordulhatnak panasszal.
Kedvenc hírek
