A jogszabály elõírja, hogy a kisfogyasztókat az óracsere elõtt 15 nappal kell értesíteni. A vizsgált esetek 36 százalékánál - 660 esetben - maradt el az elõzetes értesítés, de végül 593 órát enélkül is lecseréltek.

Az NFH azt tapasztalta, hogy a szolgáltató ott tud legnehezebben mérõt cserélni, ahol az zárt helyen található, 38 órát azért nem tudtak kicserélni, mert a fogyasztó nem mûködött együtt a szolgáltatóval.

A vizsgálat ideje alatt országosan 258 gázmérõvel és számlázással kapcsolatos panasz érkezett a felügyelõségekre. Vizsgálatuk során 8 lejárt hitelesítésû gázmérõt találtak.

A legkisebb gázmérõket tízévente, a nagyobbakat ötévente kell hitelesítettre cserélni.