A tájékoztatás szerint a hálózat létrehozásának célja a fogyasztók tájékozottságának, versenyjogi ismereteinek és fogyasztói tudatosságának növelése, ezáltal a versenykultúra és a tudatos fogyasztói döntéshozatal kultúrájának fejlesztése.

Az irodahálózat mûködtetésére kiírt nyílt közbeszerzési eljárás nyertese a Fogyasztóvédõk Magyarországi Egyesülete (FOME) lett, akinek szakemberei év végéig heti 20 órában biztosítják a nyitva tartást és a térítésmentes, közérthetõ szakértõi tanácsadást.

Az irodák fogadják és megválaszolják a fogyasztóktól a gazdasági versennyel, a versenyjoggal, illetve a versenyjogi értelemben vett fogyasztóvédelemmel – tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok, jogsértõ összehasonlító reklám – kapcsolatban postai úton, személyesen, telefonon és elektronikus úton érkezõ
megkereséseket és kérdéseket. A nem GVH illetékességû fogyasztói ügyekben is tanácsot adnak, indokolt esetben az illetékes szervekhez irányítják az érdeklõdõket – olvasható a közleményben.