A pénzintézet honlapján hétfőn megjelentetett figyelmeztetés szerint a levélben található hivatkozás adathalász oldalra vezet. Az ügyfeleket arra kérik, hogy az ilyen levelekre ne válaszoljanak, illetve haladéktalanul hívják a 06-1-3666-666 telefonszámot vagy küldjenek elektronikus levelet, ha véletlen már megadták az adataikat.

Az OTP Bank bizalmas adatokat - például szolgáltatás használatához szükséges jelszót vagy SMS-üzenetben küldött kódot - sem e-mailben, sem telefonon nem kér. A hitelintézet megtette a szükséges biztonsági intézkedéseket és jogi lépéseket.